Когда вы только начинаете работать с платной рекламой, вы погружаетесь в новый мир неизвестных ранее терминов и аббревиатур. “Количество показов”, CTR, CR… правильное понимание значения этих терминов поможет вам адекватно оценить предложения рекламных агентств и снизит риск быть обманутым или же столкнуться с неоправданными ожиданиями.

Помните, я писал о своем печальном опыте в одной из предыдущих статей? На тот момент в моей голове была такая же каша, как, возможно, у вас сейчас. Давайте ее немного упорядочим.

Представьте себе, что вы холосты (не замужем) и находитесь в состоянии активного поиска партнера. В эти выгодные в центре города состоится грандиозный бесплатный концерт. Заявлено, что ожидается около 20 тысяч посетителей.

“Уж из 20 тысяч я точно кого-то найду,” — напеваете вы себе под нос, прихорашиваясь перед зеркалом, в тайне надеясь, что вам будет достаточно просто появиться в толпе, не проявляя инициативы.

Переводя эту ситуацию на язык интернет-рекламы, вы — клиент, который планирует разместить 20000 баннерных показов (“Хочу, чтобы меня все увидели” => “Хочу, чтобы обо мне все узнали”) и получить хотя бы одну конверсию (“Хочу на этом концерте  встретить себе пару”). Такая постановка задачи очень распространена среди начинающих интернет-маркетологов.

И вот вы появляетесь на площади, где идет концерт. Идеальная музыка, идеальная атмосфера, люди во круг — хоть с каждым первым под венец. Но что-то происходит не так, как вы планировали: зрительный контакт ни с кем не происходит. Соответственно, за пол-вечера вы ни с кем не смогли познакомиться.

До того, как совершить конверсию (познакомиться с вами) потенциальный клиент должен обратить внимание на ваше рекламное объявление (осознанно вас заметить), изучить его (чтобы понять, хочет ли он познакомиться с вами) и “кликнуть”, чтобы перейти на ваш сайт (установить с вами зрительный контакт). Вашу проблему можно сформулировать так: к середине концерта было откручено 50% запланированных показов рекламного объявления. CTR составил 0%. CTR (показатель кликов, click-through rate) — это коэффициент, который говорит, какой процент тех, кто увидел объявление, кликнуло по нему и попало на сайт рекламодателя.

Вы понимаете, что при текущей стратегии вторая половина вечера рискует пройти с тем же результатом. Нужно что-то делать, чтобы, как минимум, “пошли клики”. Приходится проявлять инициативу и выглядеть более привлекательно, чтобы вас заметили.

Конверсия не может состояться без “клика” и перехода на страницу с предложением. И если рекламодатель видит, что переходов на сайт нет, шансы получить конверсию нулевые. Что нужно делать в этом случае — останавливать неудачную рекламную кампанию, вносить в нее изменения и запускать снова.

К концу вечера удача улыбнулась вам! Изменения в вашем поведении привели к тому, что 20человек обратили на вас внимание. С 5 из них вы перекинулись парой фраз. Из этих 5 один человек пригласил вас на кофе.

Поздравляю! Вы получили конверсию, на которую рассчитывали. Если разбить воронку, которая привела к конверсии на этапы, то мы увидим, что:

Количество показов (impressions) = 20 000 (все, кто был на концерте и мог вас увидеть)

CTR = 100 *  (20 / 20 000) = 0,1% (те, кто установил осознанный зрительный контакт с вами)

CR1 (показатель конверсии, conversion rate) = 100% * (5 / 20) = 25% (те, кто перекинулся с вами парой фраз)

Спасите свой рекламный бюджет! - Подпишитесь на рассылку

Выстройте системное представление об эффективном онлайн-маркетинге.
* Вы будете получать электронные письма всякий раз при публикации новой обучающей статьи об интернет-маркетинге.

CR2 = 100% * (1 / 5) = 20% (те, с кем вы пошли на кофе из тех, с кем вы поговорили)

CR_общий = 100% * (1 / 20) = 5% (те, кто совершил конверсию, из тех, кто кликнул)

 Несколько выводов, на которые стоит обратить внимание

  1. До запуска рекламной кампании вы должны четко прописать ее цель (конверсию), а также как именно вы будете измерять ее достижение.
    Если цель — продажи, пропишите количество заказов или сумму, которую необходимо получить.
  2. Оценивайте результативность рекламной кампании исключительно по выполнению финальной конверсии.
    Не важно, сколько переходов на сайт принесла рекламная кампания. Если нужного количества конверсий не произошло, компанию можно считать провальной.
  3. Как вывод из предыдущего, CTR — важный фактор для оценки хода рекламной кампании и ее корректировки. Но он не должен быть самоцелью.
    Бывают ситуации, когда лучше получить меньше дорогих, но целевых “кликов”, чем много дешевых, но случайных.
  4. Если вы не крупная компания, запускающая рекламу для повышения узнаваемости бренда, никогда не смотрите изолированно на количество показов.
    Показы рекламного объявления на сайте похожи на ситуацию с концертом. Да, много людей, теоретически, могли бы вас заметить. Но тот факт, что  вы промелькнули у кого-то перед глазами, еще не означает, что он, действительно, вас увидел.

А теперь ваша очередь! В комментариях под этой статьей напишите, какие еще выводы касательно эффективного размещения интернет-рекламы вы сделали из такого простого примера из жизни, как поход на концерт?

Что вы хотели бы добавить к этой статье?

Close
Не пропустите ни одной новой статьи!
Подпишитесь на Alex Polonski Digital в одной из соцсетей.